Uw order ID kunt u vinden in de rechter hoek van de order bevestiging. U heeft uw order bevestiging ontvangen via de mail en in het pakket.

Indien u wenst te retourneren, heeft u vanaf ontvangst van het pakket, 14 dagen de tijd om uw retour aan te melden via de website. Bestellingen geplaatst tussen 14 november en 20 december kunnen worden geretourneerd tot 8 januari 2025.

Het is helaas niet mogelijk om een product te ruilen. U bent welkom om het artikel te retourneren en dan een nieuwe bestelling te plaatsen. Let op, u heeft 14 dagen de tijd om uw artikel als retour aan te melden, vanaf het moment dat u de bestelling ontvangt. Bestellingen geplaatst tussen 14 november en 20 december kunnen worden geretourneerd tot 8 januari 2025.

Wanneer u artikelen wenst te retourneren, zullen wij u voorzien van alle benodigde retourlabels. Er geldt een retour verzendkost van €7 per artikel. Deze kosten zullen zichtbaar zijn in het overzicht voordat u het retourformulier indient. Indien u een beschadigd of verkeerd artikel heeft ontvangen, zorg er dan voor dat u foto's van het artikel maakt voordat u het retourneert.

Zodra de boetiek uw retour heeft ontvangen, krijgt u een email dat de retour is verwerkt. Na ontvangst van deze mail kunt u uw geld binnen 1 tot 5 werkdagen verwachten indien u met IDEAL heeft betaald. Als u voor Klarna heeft gekozen, zal het bedrag in mindering worden gebracht op de factuur.